火车上遗失物品怎么办
随着铁路客流持续高位运行
“丢三落四”的旅客随之增多
据统计,暑运前31天
仅中国铁路成都局集团有限公司
重庆客运段就处理了
8989件行李物品丢失清单
各趟车的列车长收到求助信息
帮助旅客找到遗失物品后
开具客运记录单
移交各车站值班员办理相关手续
确保物归原主
01
旅客遗失较多的物品有哪些?
在列车长找到的遗失物品中,身份证、电脑、行李箱、耳机、背包等物品占到较大比例。其中,旅客遗失最多的物品为身份证。仅7月,重庆客运段就捡到了2148张身份证。
02
旅客常遗失物品的地点有哪些?
座椅缝隙
这里通常是列车工作人员捡拾身份证最多的地方。电子客票时代,“一证出行”非常便利,身份证刷完后就要放回口袋哦!
座椅网兜
很多旅客上车后,习惯性将水杯、手机放在网兜内,但下车时往往遗忘,切莫粗心大意。
行李架和大件行李存放处
旅客上车后,会将行李放置在座椅上方的行李架或大件行李存放处,匆忙下车时,很容易错拿或者遗漏。
卫生间
很多旅客使用卫生间时,会将手机放在一旁,离开时却忘记带走。
衣帽钩
爱美旅客会在夏天戴遮阳帽出行,上车后习惯性将其挂在衣帽钩上,由于视线局限,下车时经常忘记将其带走。
03
物品遗失后如何找回?
使用铁路12306App
如果您在乘车途中
不慎遗失行李物品
可以使用铁路12306App
温馨服务
遗失物品查找功能
尽可能详细描述遗失物品外形
和遗失地点相关信息
工作人员将尽快帮您查找
拨打铁路12306客服热线
拨打全国铁路客服电话12306
转人工客服后
详细说明遗失物品信息
工作人员会第一时间帮您寻找
同时,您还可以通过登录铁路12306网站,“铁路12306”微信公众号,填报您的相关信息,或向站车工作人员寻求帮助。